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Perguntas frequentes

O que é fibra óptica?
É a tecnologia de transmissão de dados mais moderna disponível. O sinal viaja por cabos de vidro a velocidades próximas à da luz, garantindo muito mais velocidade, estabilidade e qualidade do que os antigos cabos metálicos.
Quando chove, minha conexão cai?
Não. Por ser 100% fibra óptica, a conexão é muito mais estável e resistente do que as tecnologias antigas. Você pode navegar tranquilo mesmo em dias de chuva.
A instalação é gratuita?
Sim! Todos os nossos planos de internet incluem instalação grátis e o roteador Wi-Fi. Você só precisa escolher o plano ideal e falar com a gente pelo WhatsApp.
Posso montar um plano do meu jeito?
Com certeza. Além dos planos e combos prontos, você pode falar com um de nossos consultores e combinar internet, streamings, câmeras e rastreador do jeito que fizer mais sentido pra você.
Minha internet caiu, o que faço?
Primeiro, tente desligar o roteador da tomada por 30 segundos e ligar novamente — isso resolve a maioria dos casos. Evite apertar o botão "reset". Se não voltar, fale com nosso suporte pelo WhatsApp que a gente te ajuda.

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